Kundenservice
So wie unsere Produkte, sind auch unsere Dienstleistungen für jeden Kunden maßgeschneidert. Sofern Sie sich für eine LOWO Poolüberdachung entscheiden, wird sich Ihnen unser Team widmen.
Vermessung
Damit die Vermessung des Pools so exakt wie möglich erfolgt, entsenden wir zu Ihnen unsere Mitarbeiter. Diese übertragen die Informationen zu Ihren Wünschen und zu den Dispositionen des Pools in den Plan ein, der anschließend an die Produktion übergeben wird.
Herstellung
Sämtliche Herstellung erfolgt in Deutschland, am Sitz des Unternehmens LOWO-Sonnenlift GmbH. Hier wird die gesamte Anlage angefertigt, montiert und geprüft. Nach der abschließenden Kontrolle wird alles wieder demontiert, verpackt und für den Weg zu Ihnen vorbereitet.
Montage
Die Montage in Ihrem Garten selbst dauert lediglich 4-6 Stunden. Das Serviceteam probiert mit Ihnen die Überdachung aus, erläutert Ihnen alle Funktionen und übergibt sie Ihnen zur Nutzung. Ein Bestandteil der Übergabe sind auch sämtliche Dokumente.
Beleuchtung
Im Falle Ihres Interesses sind wir selbstverständlich in der Lage, auch die Lieferung der Original-Leuchtkörper für die Pfosten zu gewährleisten.
Dieser Wunsch ist aus Gründen der Elektroinstallation bereits vor der Realisierung zu besprechen. Eine nachträgliche Montage ist nicht mehr möglich.
Service
Im Hinblick auf die Qualität der Produktion und der verwendeten Materialien ist der Service nicht öfter als alle 5 bis 6 Jahre erforderlich.
Unser Kundendienst ist jedoch jederzeit für Sie da.
Im Bedarfsfalle zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen, und zwar unter unserer Service-Line:
+420 602 691 696